Доставка
Забрать из Студии
Любой свой заказ вы можете бесплатно забрать в нашей студии в Москве. Все неоплаченные заказы хранятся 3 дня. До визита, пожалуйста, дождитесь сообщения о готовности заказа на выдачу.
СДЭК
Вы можете выбрать доставку силами компании СДЭК: как до ПВЗ, так и курьером. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам СДЭК. Примерный срок доставки также указывается при расчете, но не может считаться гарантированным. Данный вид доставки бесплатен для заказов от ₽ 5 000.
Курьер в пределах МКАД
Стоимость доставки: ₽ 390. Срок доставки составляет, как правило, 2-5 дней, но может увеличиться в праздничные и предпраздничные дни, а также в зависимости от загруженности логистического партнера.
Почта России
Стоимость доставки: ₽ 390. Сроки зависят от загруженности направления внутри Почты РФ. Для оформления заказа, пожалуйста, указывайте в комментариях ваш почтовый индекс. Доставка осуществляется только в пределах РФ.
Оплата
При получении
Оплатить заказ при получении наличными или банковской картой возможно только в нашей студии в Москве.
Онлайн оплата
Безопасная онлайн оплата производится через сервис Robokassa. При онлайн оплате на сайте вам доступна оплата с карты, через СБП, а также рассрочка на 4 равных платежа через сервис Подели.
Обмен и возврат
Проверка изделий
Пожалуйста, проверяйте все ваши изделия сразу при получении на предмет визуальных дефектов. В СДЭК все ваши заказы страхуются, но возмещение возможно только при проверке непосредственно в ПВЗ или в присутствии курьера СДЭК.
Re-Use
Использованную тару из-под наших изделий вы можете вернуть в шоуруме в Москве, получив промокод на скидку 10% на следующие заказы.
Замена изделий
Вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии. Если это можно починить, мы починим, а если нельзя, заменим. Возврат осуществляется в течение 14 дней после покупки. Для возврата или обмена изделий свяжитесь с нами.
Билеты и сертификаты
Подарочные сертификаты и билеты на воркшопы не подлежат обмену и / или возврату.
Мы находимся в Москве и все наши заказы отправляем из данного города.
Все товары собираются в рабочее время по факту их наличия. На email, указанный в заказе, придет письмо по факту готовности изделий на выдачу, либо об их передаче для дальнейшей доставки (с указанием трек номера).
На время проведения акций и специальных предложений, а также в праздничные дни условия доставки по стоимости и срокам могут быть пересмотрены.
Для оплаты по счету свяжитесь с нами или заполните анкету.